Целеполагание без самообмана: что я понял за 10 лет

Что такое целеполагание

Это процесс, в котором человек или компания выбирает, к какому результату идти, и задаёт ему параметры: срок, критерий успеха, ресурсы. В менеджменте постановка целей — первая функция управления, раньше планирования и контроля.

Для личных целей принцип тот же. Без понятного результата нельзя проверить, двигаешься ли ты вообще.

Цели выстраиваются в иерархию. Наверху — миссия или общее направление жизни. Под ним стратегические цели на несколько лет, ниже — годовые, квартальные и задачи на неделю. Каждый уровень должен объяснять, зачем нужен уровень под ним. Если недельные задачи ни к чему наверху не ведут, это не план, а занятость.

Тот же принцип в компании называют каскадированием целей: цели руководителя раскладываются на цели отделов и сотрудников. Ошибка здесь общая для бизнеса и личной жизни — цели верхнего уровня никто не перечитывает, и нижние постепенно живут своей жизнью.

Теория Локка и Латэма

Самое известное исследование темы — теория постановки целей Эдвина Локка и Гэри Латэма. Локк опубликовал первую работу в 1968 году, а в 1990-м они с Латэмом свели десятилетия экспериментов в книгу.

Главный результат: конкретные и трудные цели дают лучший результат, чем расплывчатое «сделай как можно лучше». Работает это при двух условиях — человек принимает цель как свою и получает обратную связь о прогрессе.

Этапы целеполагания

В учебниках этапы называют по-разному, но последовательность почти всегда одна.

• анализ: где я сейчас, что есть и чего не хватает;
• образ результата: как выглядит жизнь или компания, когда цель достигнута;
• формулировка: конкретно, измеримо, со сроком;
• декомпозиция: шаги и промежуточные результаты;
• план и ресурсы: время, деньги, навыки, люди;
• контроль и пересмотр: регулярная сверка и корректировка.

Где этапы ломаются

Чаще всего пропускают второй этап, потому что он требует времени и не даёт ощущения действия. Сразу пишут цифру — заработать миллион, выйти замуж, пробежать марафон — и переходят к шагам.

В результате декомпозиция строится вокруг цели, а не вокруг человека. Легко упустить, что ты как личность в эту картинку не встраиваешься: не готов приобрести нужные навыки или недооцениваешь груз ответственности, который придёт вместе с результатом.

Методы постановки целей

Методов много, и каждый закрывает свою часть процесса. Ни один не решает всё.

Почему одной формулировки мало

SMART отвечает на вопрос, как записать цель. Но не отвечает, нужна ли она тебе. Можно идеально сформулировать цель, которая через полгода окажется чужой.

WOOP полезен тем, что заставляет заранее подумать о препятствиях. Эттинген в исследованиях показала, что одни лишь позитивные мечты о будущем снижают энергию, а мечта плюс трезвый взгляд на препятствия — повышает.

Образ будущего вместо списка задач

Находка, которая помогла мне в последний год, — ставить не цели, а представлять себя в том образе, который эту цель достигает. Подход я взял из двух статей на vc.ru и пересказывал коротко в посте про альтернативный способ ставить цели.

Идея близка к тому, что Джеймс Клир в книге «Атомные привычки» 2018 года называет привычками, основанными на идентичности. Сначала решаешь, кем хочешь быть, а действия следуют из этого.

Упражнение: один обычный день

Представьте не момент победы, а обычный вторник, когда цель уже достигнута. Во сколько вы встаёте, чем заняты до обеда, с кем говорите, о чём болит голова вечером.

Если такой день нравится — цель ваша. Если от него устаёшь ещё до того, как начал, — стоит пересмотреть цель, а не искать мотивацию.

Только после этого имеет смысл переходить к декомпозиции. Шаги тогда описывают не только результат, но и навыки, которые нужно приобрести, и привычки, которые придётся поменять.

Как пересматривать цели в течение года

Начало года обостряет чувство рубежа, и это хороший повод задуматься, туда ли я иду. Но одного январского подхода мало. Цель, к которой не возвращаешься, через пару месяцев превращается в пожелание.

Удобнее квартальный ритм. Он совпадает с логикой OKR: в книге «Measure What Matters» 2018 года Джон Дорр описывает, как в Google с 1999 года ставят и проверяют ключевые результаты каждый квартал. Для личных целей хватает того же цикла.

Три вопроса для пересмотра

Отказ от цели — нормальный и честный исход пересмотра. Хуже тянуть цель, которая уже не твоя, и каждый квартал чувствовать вину за то, что она не сдвигается.

Помогает одна запись на всё: заметка, таблица или блокнот, куда цели переносятся из года в год. По ней видно, какие желания повторяются годами, а какие исчезли после первого квартала. Повторяющиеся обычно и есть настоящие.

• что сдвинулось за квартал и что осталось на месте;
• хочу ли я ещё этот результат, если представить обычный день после него;
• что мешало и что я меняю в следующем квартале: шаги, сроки или саму цель.

Когда цели не нужны

Цели нужны не всем. У меня перед глазами много примеров, когда люди без всякого целеполагания добиваются внушительных результатов и счастливы.

Обычно у них есть другой двигатель — интерес к делу, любопытство или сильная среда вокруг. Если это работает, не нужно насильно встраивать себя в таблицу с целями.

Частые ошибки

• ставить цели только в январе и не возвращаться к ним до декабря;
• брать чужие цели: то, что принято хотеть, а не то, что хочется;
• считать цель выполненной, когда выполнены шаги, а результата нет;
• держать больше трёх больших целей одновременно;
• не записывать: незаписанная цель через месяц меняет форму в памяти.