Аутстаффинг что это: как работает модель изнутри рынка

Объясняю простыми словами

Специалист числится в штате одной компании, а работает на задачах другой. Зарплату, налоги, отпуск и больничные оплачивает подрядчик. Задачи ставит, приоритеты задаёт и результат принимает заказчик.

В ИТ это чаще всего разработчик, тестировщик или аналитик, который месяцами сидит в команде клиента, ходит на его планёрки и пишет код в его репозиторий. Снаружи он почти не отличается от собственного сотрудника. Разница видна в бухгалтерии и в договоре.

Заказчик покупает не результат, а время конкретного человека. Если задача поставлена плохо, отвечает за это он сам, а не подрядчик. В этом главное отличие от аутсорсинга, где подрядчик отвечает за результат целиком.

Аутстаффинг персонала вне ИТ

Тот же термин используют в рознице, логистике и производстве. Там речь о линейном персонале: кладовщики, промоутеры, мерчендайзеры, сезонные рабочие.

Логика похожая, но масштаб и риски другие. На складе важна скорость найма и замены людей, в разработке — уровень конкретного специалиста и то, как быстро он войдёт в чужой код.

Что говорит закон

С 1 января 2016 года в Трудовом кодексе действует статья 56.1: заёмный труд запрещён. Исключение — предоставление персонала по договору, которому посвящена глава 53.1 ТК РФ. Направлять своих работников к другим компаниям по такому договору могут частные агентства занятости с аккредитацией Роструда и, в отдельных случаях, аффилированные компании.

В ИТ-аутстаффе обычно идут другим путём. Подписывают договор на оказание услуг по разработке с почасовой оплатой, а сотрудник формально подчиняется подрядчику: тот выдаёт ему задачи через своего менеджера и отвечает за его работу.

Граница тонкая. Если на деле заказчик сам нанимает, увольняет и распределяет рабочее время человека, проверяющие могут увидеть в этом запрещённый заёмный труд. Поэтому договор и реальную практику стоит согласовать с юристом заранее.

Какие документы подписывают

• Рамочный договор на услуги с описанием ролей и почасовых ставок.
• Заявку или спецификацию на конкретного специалиста и срок.
• Ежемесячный акт с отработанными часами.
• Соглашение о конфиденциальности и передаче исключительных прав на код.

Экономика модели

Ставка в аутстаффе складывается из зарплаты специалиста, налогов, доли офиса и административных расходов, простоя между проектами и маржи. Последние две строки и определяют, выживет ли подрядчик.

Простой — главный враг. Пока человек ждёт следующего проекта, ему платят зарплату, а выручки нет. Отсюда давление на скорость продаж и желание держать скамейку запасных как можно короче. Неделя простоя сильного разработчика легко съедает маржу с целого месяца его работы на проекте, поэтому продажи и рекрутинг в такой компании работают в одном ритме.

По наблюдениям с конференции, ставки у подрядчиков почти не отличаются. В аутсорсе можно отстроиться процессами, экспертизой, гарантиями. В аутстаффе заказчик сравнивает резюме и цену за час, и выделиться сложно, если вообще возможно.

Почему в аутстафф проще войти

На конференции спрашивали, как войти на этот рынок. Меня это удивило: войти как раз просто. Не нужны продуктовая команда, аналитики, дизайнеры и проектный офис, хватит рекрутёра, менеджера по продажам и нескольких сильных разработчиков.

Сложно другое — построить растущую экономику. Маржа ограничена рынком, а рост зависит от того, насколько быстро ты находишь людей и клиентов одновременно.

Куда движется рынок

Рынок аутстаффа растёт. Николай Фетюхин собрал рейтинг компаний по выручке на digirate, и там видна интересная деталь: это единственный сегмент, где лидеры растут медленнее остальных. Небольшим компаниям здесь, похоже, проще прибавлять, чем в аутсорсе или дизайне.

Спрос по-прежнему сильнее всего в финтехе. Заметен и позитивный тренд у производственных компаний.

Крупные контракты всё чаще идут через тендеры. Там модель обычно называют не аутстаффом, а T&M, time and material — оплата по фактическим часам и материалам.

Заказчик хочет забрать людей себе

Клиенты становятся требовательнее. Сразу просят специалистов с последующим переходом к ним в штат и при этом не готовы доплачивать за переход.

Для подрядчика это неприятный сдвиг: он вкладывается в поиск и адаптацию человека, а потом теряет и сотрудника, и выручку. Честный ответ — прописать в договоре условия перехода и компенсацию, как это делают кадровые агентства.

Когда аутстаффинг подходит заказчику

Модель хорошо работает, когда у компании есть своя техническая команда и руководитель, который умеет ставить задачи. Тогда внешний специалист просто добавляет рук.

Если управлять некому, аутстафф превращается в дорогой способ получить код без ответственности за результат. В этом случае я бы смотрел на аутсорсинг или на смешанный вариант.

• Нужно быстро усилить команду на 3–12 месяцев.
• Требуется редкий стек, которого нет в штате.
• Нет бюджета и времени на собственный найм.
• Есть тимлид или техдир, который примет человека в процесс.

Как выбрать подрядчика для аутстаффинга

Резюме у всех похожи, поэтому решает проверка на деле. Я бы собеседовал каждого кандидата сам, с участием своего тимлида, и не принимал людей пакетом.

• Техническое интервью со своим тимлидом, а не только с менеджером подрядчика.
• Испытательный период с правом заменить специалиста без доплаты.
• Понятный срок замены, если человек заболел или ушёл.
• Прозрачный учёт часов в трекере задач заказчика.
• Условия перехода специалиста в штат, записанные в договоре.

Как мы в Alto смотрим на формат

В 2024 году мы сделали основную ставку на аутсорс, но долю аутстаффа сохраняем. У части заказчиков формат вообще невозможно разделить явно, и у нас растёт доля T&M с верхней планкой по бюджету.

Разделение на аутсорс и аутстафф нужнее агентствам, чем клиентам. Заказчику важно, чтобы его задачу решали в удобном для него формате.