Аутсорсинг и аутстаффинг: в чём разница, по итогам Outstaff Conf

Аутстаф, аутсорс и T&M: что выбирает заказчик

Названия путают даже участники рынка. Разница в одном вопросе: кто управляет работой и за что платит заказчик.

При аутстафе подрядчик предоставляет специалиста, а задачи ставит и контролирует заказчик. При аутсорсе подрядчик отвечает за результат целиком, включая управление командой и сроки. T&M, time and material, — оплата по фактически потраченным часам, при этом управлять может любая сторона.

Аутсорсинг и аутстаффинг: в чём разница по договору и рискам

По договору аутстаффинга заказчик получает человека и сам ставит ему задачи. Если специалист не справился, подрядчик заменяет его, но за сроки и архитектуру отвечает заказчик.

По договору аутсорсинга подрядчик берёт на себя результат. Он сам решает, сколько людей и какой квалификации нужно, кто ведёт проект и как тестировать. Риск ошибки в оценке остаётся на нём. Поэтому ставка часа в аутсорсе выше: в неё заложены управление, аналитика, тестирование и запас на риски.

Когда заказчику выгоднее аутстаффинг IT-специалистов

Аутстаф хорош, когда у заказчика уже есть сильный тимлид, свои процессы и бэклог на месяцы вперёд. Не хватает рук — и он добирает их на 3–6 месяцев, не раздувая штат.

Если внутри нет человека, который поставит задачу и примет результат, аутстаф не сработает. Специалист будет занят, часы — оплачены, а продукт не сдвинется. В такой ситуации я бы выбрал аутсорс или T&M с верхней планкой: управление берёт подрядчик, а бюджет не уходит выше лимита.

Почему T&M с верхней планкой

Для заказчика это компромисс между гибкостью и предсказуемостью. Требования можно менять по ходу, а итоговая сумма не уйдёт выше оговорённой. Для подрядчика — стимул точно оценивать и не тянуть задачи. Именно такую модель мы и выбрали в этом году.

Есть и обратная сторона. Подрядчик с потолком в договоре будет внимательно следить за объёмом и спорить о каждом изменении, которое выходит за рамки. Это нормально. Такие разговоры лучше вести на старте, а не на последней неделе проекта.

Как устроена экономика аутстафа

Доход подрядчика — разница между ставкой для клиента и стоимостью специалиста с налогами. Звучит просто. На деле маржу съедают три вещи.

Первая — простой между проектами, когда специалист на зарплате, а счёт выставить некому. Вторая — давление на ставку: рынок покупателя, и клиент легко сравнивает предложения десятка подрядчиков. Третья — уход специалиста к клиенту. Часть договоров это прямо предусматривает и оговаривает плату за переход, но клиенты всё чаще хотят переход без доплаты.

Почему ставки на аутстаффинг IT-специалистов почти одинаковые

Заказчик покупает не компанию, а конкретного разработчика с конкретным стеком и грейдом. Отличиться процессами, экспертизой или подходом сложно: работой руководит клиент. Поэтому конкуренция идёт по цене и скорости подбора, а цены у подрядчиков сходятся.

Как это оформляют юридически

Заёмный труд в России запрещён статьёй 56.1 Трудового кодекса. Поэтому IT-аутстаф оформляют как договор оказания услуг: подрядчик оказывает услуги по разработке силами своего сотрудника. Сотрудник остаётся в штате подрядчика, а заказчик получает акты по часам.

Как выбрать подрядчика по аутстафу

Если вы на стороне заказчика, я бы смотрел не на ставку, а на то, что за ней стоит.

• сколько времени занимает подбор специалиста и замена, если он не подошёл;
• кто со стороны подрядчика следит за качеством работы и ростом специалиста;
• что прописано в договоре о переходе специалиста в штат;
• есть ли опыт в вашей отрасли: финтех, производство, ритейл;
• готов ли подрядчик работать по T&M с лимитом, если задача шире одного человека.

Куда расти небольшой IT-компании

Судя по рейтингу выручки, на аутстафе лидеры растут медленнее остальных. Для небольших компаний это шанс.

Порог входа низкий: нужны специалисты и продажи. Зато построить растущую экономику сложно, и рано или поздно встаёт вопрос, продавать ли дальше часы или учиться отвечать за результат. Мой ответ — второе. Разделение форматов нужнее агентствам, чем заказчику. Заказчику нужно, чтобы задачу решали в удобном для него формате.