Тёмные паттерны в авиабилетах: как я отключал навязанные опции
За один день я купил билеты у трёх разных авиаперевозчиков и прочувствовал тёмные паттерны в дизайне. Чтобы отключить платную опцию, надо реально подумать, иначе окажешься со страховкой от ковида за 450 рублей. Даже я на третьем билете не заметил, как цена выросла.
Когда ты, чтобы отключить платную опцию. Должен реально подумать, как она отключается. Иначе окажешься со страховкой от ковида за 450рублей.
Я думал меня не проведешь, но на третьем билете уже ввел карту и понял, что билет ощутимо дороже.
В итоге минут 5 пытался отключить все то, что мне напихали. Остался без сендвича, страховки и смс-информирования.
Для таких дизайнеров подготовлен отдельный котел, но чек я уверен повышает. Ждем, когда нас будут заставлять по 5 раз ввести каптчу, чтобы отключить выбор места.
Вопросы и ответы
Что такое тёмные паттерны?
Это приёмы в интерфейсе, когда платную опцию включают за вас, а чтобы её отключить, надо реально подумать. Так я чуть не купил страховку от ковида за 450 рублей.
Зачем авиакомпании используют тёмные паттерны?
Средний чек они, я уверен, повышают. Но пользователь тратит минут пять, чтобы отключить сэндвич, страховку и смс-информирование.